【 TOP烘焙房X佳興冰菓店 】 福檸甲 #台式馬卡龍

退換貨政策
佳興檸檬汁重視每位顧客的購物體驗，所有商品皆經妥善檢查後出貨。收到商品後，請立即確認商品內容及狀態，如有任何問題，歡迎與客服聯繫，我們將盡快協助處理。

一、七日解除權說明
依《消費者保護法》規定，消費者於通訊交易原則上享有商品到貨後七日解除契約之權利。
惟依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，易於腐敗、保存期限較短或需冷凍、冷藏保存之食品，屬合理例外情形，不適用七日解除權。
如因商品本身瑕疵、配送造成損壞、商品失溫或出貨錯誤等非消費者可歸責之因素，本公司將依實際情況協助辦理退換貨或退款。

二、收到商品後請立即確認
收到商品後，請立即確認：
* 商品品項及數量是否正確。
* 商品包裝是否完整。
* 商品是否有破損、漏液或其他異常情形。
為保障您的權益，建議開箱時全程錄影。如發現商品有異常，請保留商品、完整包裝及外箱，並儘速與客服聯繫，以利後續確認與處理。

三、可受理退換貨情形
如收到商品有以下情況，請儘速與客服聯繫，並提供訂單編號及商品照片：
* 商品配送過程造成破損、漏液。
* 收到商品與訂單內容不符。
* 商品有明顯瑕疵或品質異常。
* 商品於送達時已失溫、變質。
* 其他經本公司確認屬可歸責於本公司之情形。
經確認符合退換貨條件後，本公司將依實際情況安排補寄、換貨或退款。

四、以下情況恕無法辦理退換貨
基於食品安全及衛生考量，以下情況恕無法辦理退換貨：
* 因個人口味、酸甜喜好或其他主觀因素。
* 商品已開封、飲用或食用。
* 商品未依包裝標示方式保存而導致品質變化。
* 因收件資訊填寫錯誤、無人收件、拒收或未於配送期限內完成取貨，導致商品變質或損壞。
* 非商品本身品質問題。

五、退款方式
符合退款資格者，將依原付款方式辦理退款：
* 信用卡付款：退刷至原信用卡帳戶。
* 貨到付款：退款將匯款至您指定之銀行帳戶。
實際退款時間依銀行及金流作業時間為準。

六、商品效期說明
* 商品之製作日期、有效日期、保存期限及保存方式，請依商品包裝標示為準。
* 本公司商品出貨時，保證消費者收受商品時，商品皆為製作日期 30 天內。

七、商品保存方式
各商品之保存方式請依商品包裝標示及商品頁說明為準。
佳興檸檬汁：
* 冷凍保存：3 個月。
* 退冰後請冷藏保存，並於 3 天內飲用完畢。
* 請勿反覆退冰或再次冷凍，以免影響商品品質與風味。

八、客服資訊
如有任何商品或訂單相關問題，歡迎與我們聯繫。
佳興檸檬汁
客服電話｜03-861-1888
客服時間｜08:00－17:00（每週三公休）
客服信箱｜jiashing038611888@email.com

九、訴訟管轄
因本契約發生訴訟時，雙方同意以花蓮地方法院為第一審管轄法院。
但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。

注意事項

［出貨通知］僅代表您的訂單，小編已接收並完成黑貓宅急便託運單，以利後續作業，並非實際出貨日，

實際出貨日會依您選定的日期前一天出貨，小編會在完成訂單後給予宅急便託運單號，可於指定到貨日查詢配送狀態
黑貓宅急便冷凍運費為180元/箱，如需貨到付款額外加收30元代收手續費

如商品瑕疵須退貨退款者，請先聯繫客服人員，以利後續的協助

連絡電話：03-8611888
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發貨日如遇特殊節日(春節、端午節、中秋節)，到貨日會依宅配公司安排，不保證能在指定日期到貨，如有需求建議及早下單