佳興Q&A

🍋 商品相關

Q：佳興檸檬汁可以保存多久？

A：佳興檸檬汁採冷凍配送，收到商品後請立即放入冷凍保存。冷凍可保存 3 個月；退冰後請冷藏保存，並於 3 天內飲用完畢。請依商品包裝標示之保存方式及期限保存，並避免反覆退冰或再次冷凍，以維持最佳品質與風味。

Q：最佳飲用方式是什麼？

A：建議將檸檬汁退冰至約 三分之一冰沙狀態，充分搖勻後飲用，風味最佳。若想加快退冰速度，可將瓶身以冷水沖洗協助退冰。

Q：為什麼檸檬汁會有白色漂浮物或沉澱？

A：本產品添加植物奶，經冷凍保存後可能產生白色漂浮物或沉澱，屬正常現象，不影響品質。飲用前請充分搖勻即可，請安心飲用。

Q：素食者可以飲用嗎？

A：本產品添加植物奶，奶素者可以飲用。如有特殊飲食需求或過敏原疑慮，建議先參閱商品成分標示。

Q：寶特瓶是否耐酸？

A：本產品使用符合食品安全規範的食品級耐酸寶特瓶，可安心盛裝檸檬汁，相關檢驗皆符合食品容器法規。

Q：收到商品後需要立即冷凍嗎？

A：是的。收到商品後請儘速放入冷凍保存，以維持商品最佳品質與風味。

Q：收到商品時沒有完全結冰，還可以飲用嗎？

A：若商品仍保持低溫，且包裝完整、無漏液或異味，通常不影響品質。如收到商品時有明顯失溫、破損或其他異常情形，請保留商品及完整包裝，並儘速與客服聯繫。

Q：為什麼每瓶檸檬汁的顏色或酸度略有不同？

A：佳興檸檬汁採用天然檸檬製作，因季節、氣候及檸檬成熟度不同，每批產品的顏色、酸度及香氣可能略有差異，屬自然現象，請安心飲用。

Q：可以加水或其他飲品一起飲用嗎？

A：可以。佳興檸檬汁可直接飲用，也可依個人口味加入冰塊、冷水、氣泡水、蜂蜜等調製，亦適合作為甜點、料理或飲品的搭配。

Q：有添加防腐劑嗎？

A：沒有。佳興檸檬汁堅持不添加防腐劑、人工香料及檸檬酸，保留天然檸檬風味。

📦 訂購相關

Q：有哪些付款方式？

A：目前提供以下付款方式：

* 信用卡付款
* 貨到付款

Q：有哪些配送方式？

A：依商品特性採 冷凍宅配 或 常溫宅配 配送。若同筆訂單包含不同溫層商品，可能分開配送，實際配送方式依訂單內容為準。

Q：多久會安排出貨？

A：訂單成立後將依訂單順序安排出貨。如有指定到貨日期，將依指定日期安排配送；實際配送時間仍依物流公司作業情形為準。

Q：可以指定到貨日期嗎？

A：可以。請於下單時選擇或備註希望到貨日期，我們將盡力配合安排；實際配送時間仍以物流公司配送情況為準。

Q：收到商品有問題怎麼辦？

A：若收到商品有破損、漏液、品項錯誤或其他異常情形，請保留商品、完整包裝及外箱，並儘速與客服聯繫，同時提供訂單編號及商品照片，我們將盡快協助處理。

Q：食品可以退貨嗎？

A：依食品相關規定，食品屬易於腐敗商品，除商品本身瑕疵、配送造成損壞或出貨錯誤等情形外，恕不接受因個人因素辦理退貨。詳細內容請參閱「退換貨政策」。

Q：如何聯絡客服？

A：如有任何商品或訂單相關問題，歡迎與我們聯繫。

客服電話｜03-861-1888

客服時間｜08:00－17:00（每週三公休）

🏪 門市相關

Q：門市地址在哪裡？

A：花蓮縣新城鄉博愛路 22 號。

Q：門市營業時間為何？

A：每日 08:00－17:00。如遇特殊公休或營業時間異動，將另行公告。

※ 若目前實際營業時間不同，請依現場公告調整。

Q：門市可以直接購買商品嗎？

A：可以，歡迎至門市現場選購商品。

Q：門市有提供宅配服務嗎？

A：有。門市可協助安排宅配寄送，配送方式及運費依當時公告為準，也歡迎直接透過官網下單，更方便快速。

貼心提醒：

若您有 FAQ 未解答的問題，歡迎於營業時間來電，或透過官網聯絡我們，我們將竭誠為您服務。